Politica di restituzione

Restituzione e tutela dell’acquirente

Ambito del diritto di recesso

Nei casi consentiti, l’acquirente può recedere dall’acquisto e procedere alla restituzione del bene entro il termine applicabile, purché siano rispettate le condizioni richieste per l’accettazione del reso.

Stato richiesto del bene

Il prodotto deve essere conservato con cura e restituito in condizioni idonee alla verifica. Devono essere inclusi, per quanto possibile, accessori, etichette, manuali e confezione originale eventualmente ricevuti.

Procedura di rimborso

Al termine della verifica del bene restituito, qualora ne ricorrano i presupposti, verrà disposto il rimborso dell’importo dovuto mediante una procedura conforme ai sistemi di pagamento disponibili.

Esclusioni di legge

Il diritto di restituzione non si applica, tra l’altro, ai beni realizzati secondo specifiche del cliente, ai prodotti personalizzati e a ulteriori categorie per le quali la normativa esclude espressamente il recesso.